• Parquímetro Eletrônico Multivagas
Para ocupar uma vaga em condição regular de estacionamento utilizando o Equipamento Eletrônico Multivaga, o usuário deverá executar os seguintes procedimentos:
Passo 1: Depois de estacionar adequadamente o veiculo em uma vaga disponível, procure o parquímetro mais próximo e coloque as moedas de acordo com o tempo que desejar permanecer no local (conforme tabela de preço acima);
Passo 2: Em seguida aperte a tecla confirma e retire o tiquete impresso no papel;
Passo 3: Após observar:
a) Número de identificação do Equipamento Eletrônico Multivaga;
b) Quantidade de tempo de estacionamento;
c) Valor pago;
d) Data e hora de expiração do estacionamento regular;
e) Senha de proteção contra clonagem.
Dirija-se ao veiculo e coloque o tíquete retirado do parquímetro na parte interna do veiculo, em cima do painel, próximo ao pára-brisa. Caso perceba alguma irregularidade no tiquete, procure imediatamente um agente de trânsito mais próximo e relate o fato.
Fiscalização:
O agente de trânsito deverá visualizar o tíquete impresso em papel colocado no painel do veículo estacionado. Verifique após fechar as portas se o tíquete impresso está em local bem visível e de fácil leitura.
Caso o tíquete não seja colocado ou esteja com horário vencido, o agente de transito deverá fazer cumprir as normas gerais de trânsito, no sentido de autuar os eventuais infratores que não respeitarem o sistema, aplicando-lhes as penalidades cabíveis e a remoção dos veículos infratores, com emissão de multa por infração às Leis Municipais, com base no Código de Trânsito Brasileiro.
• Celular e/ou Telefone Fixo
Criado para simplificar a sua vida e permitir que você tenha mais liberdade e privacidade na compra dos créditos e segurança na emissão dos tickets.
Para usar a Zona Azul Eletrônica de Guarulhos pelo celular e/ou telefone fixo, primeiro você precisa se cadastrar no site www.mobilicidade.com.br, em seguida entrar no site na cidade de Guarulhos e completar seu cadastro, informando a(s) placa(s) do(s) veículo(s) que você deseja e posteriormente realizar a compra dos créditos de estacionamento efetuando o pagamento através dos cartões de crédito Visa ou Mastercard.
Vantagens via celular e/ou telefone fixo:
• Segurança: Você não vai mais precisar mais se preocupar com os atravessadores "flanelinhas".
• Facilidade: Dispensa o preenchimento de talões.
• Comodidade: Você poderá utilizar o seu cartão de crédito como forma de pagamentos.
• Mobilidade: Você poderá emitir os seus créditos através do celular via WAP ou portal de voz.
• Conforto: De qualquer lugar você pode regularizar a sua vaga pelo celular sem precisar voltar até o carro.
• Controle: Você poderá acessar o extrato de todas as suas movimentações através do site.
Modo de Usar:
Após cadastrado e efetuada a compra dos créditos pelo site da cidade de Guarulhos e depois de estacionar adequadamente o veiculo em uma vaga disponível, siga os seguintes passos:
Via Celular com tecnologia WAP
Passo 1: através de um celular com tecnologia WAP, acesse o endereço http://gru.mobc.com.br ;
Passo 2: Informe a placa cadastrada do veiculo (somente letras e números);
Passo 3: Informe a sua senha;
Passo 4: Selecione a opção "Emitir Tíquete";
Passo 5: Selecione a permanência desejada;
Passo 6: Confirme a utilização selecionada;
Após efetuado este processo, você ouvirá uma mensagem:
“tiquete emitido com sucesso, até logo”
Via Celular ou telefone Fixo com Portal de Voz
Passo 1: através de um celular ou de um telefone fixo disque para o número (11) 2122-4225 e siga as instruções requisitadas;
Passo 2: Informe a placa cadastrada do veiculo (somente letras e números);
Passo 3: Informe a sua senha;
Passo 4: Selecione a opção "Emitir Tíquete";
Passo 5: Selecione a permanência desejada;
Passo 6: Confirme a utilização selecionada;
Após efetuado este processo, você ouvirá uma mensagem:
“tiquete emitido com sucesso, até logo”
Como funciona a Fiscalização:
Para tíquetes emitidos através do celular ou telefone fixo, o agente de trânsito terá em mãos um aparelho portátil com acesso on-line a base de dados do sistema, para fiscalização dos veículos estacionados. O agente faz a leitura da placa do veículo e imediatamente tem a situação do veículo, se ele esta regularizado com o tíquete virtual ou se esta irregular.
Como consultar sua Movimentação e Utilização:
Via Celular com tecnologia WAP
Passo 1: através de um celular com tecnologia WAP, acesse o endereço http://gru.mobc.com.br
Passo 2: Informe a placa cadastrada do veiculo (somente letras e números);
Passo 3: Informe a sua senha;
Em seguida será exibido na tela o seu saldo de horas e o horário de vencimento do seu último tíquete adquirido para o dia atual.
Via Celular ou telefone Fixo com Portal de Voz
Passo 1: através de um celular ou de um telefone fixo disque para o número (11) 2122-4225 e siga as instruções requisitadas;
Passo 2: Informe a placa cadastrada do veiculo (somente letras e números);
Passo 3: Informe a sua senha;
Será informado o seu saldo atual e a situação do seu tíquete mais recente para o dia atual, caso exista, informado a hora da ativação do tíquete e a hora do seu vencimento ou validade.
Via Internet
Passo 1: Acesse o site www.mobilicidade.com.br informe seu login e senha;
Passo 2: Escolha o serviço Zona Azul de Guarulhos;
Passo 3: Navegue nas opções de menu que lhe permitirão, entre outras:
- consultar seu extrato de movimentação,
- alterar e/ou consultar seus dados cadastrais,
- identificar e/ou adquirir novos cartões virtuais, etc.
Central de Atendimento ao Público
A Central de Atendimento ao Público funciona no horário de 2ª à 6ª feiras das 8:00 h às 18:00 h e nos sábados das 8:00 h às 13:00 h, no seguinte endereço: Rua Túlio Brancaleone, 192 – Jardim São Paulo - Guarulhos –São Paulo e/ou pelo telefone: (11) 2087.3974.
Na Central de Atendimento ao Público são prestados os seguintes serviços:
a) Informações gerais sobre localização, orientação e uso do Estacionamento Rotativo;
b) recebimento e atendimento de sugestões, reclamações e consultas feitas pelos usuários e público em geral;
c) demais atividades decorrentes da prestação do serviço.
